Ricodia Destek
Ricodia uygulaması için iletişim ve destek.
Ricodia desteği e-posta üzerinden verilir. Ne olduğunu, hangi cihaz ve uygulama sürümünün etkilendiğini ve konunun hava durumu, konum, Health adımları, hedef, widget, içerik, satın alma/geri yükleme veya geri bildirimle ilgili olup olmadığını kısaca açıkla.
support@ricodia.app
Gizlilik ve silme istekleri
Yerel veriler genellikle mevcut uygulama veya sistem işlevleriyle kaldırılana ya da uygulama silinene kadar kalır. Sunucudaki geri bildirim ve değerlendirmeler, hukuki talepler, güvenlik veya kötüye kullanım incelemeleri daha uzun süre gerektirmedikçe planlanan en çok 24 aylık süreyle düzenli temizlenir. Tanılar için yukarıdaki ayrı süre geçerlidir. Uygulanan hukuk erişim, düzeltme, silme, sınırlama, taşınabilirlik, itiraz ve geri çekme hakları verebilir. Hesap, yedek, değerlendirme veya geri bildirim taleplerini e-posta, başlık veya yaklaşık tarih gibi bilgilerle support@ricodia.app adresine gönder. Hesabı sil: Ricodia hesabın ve sunucudaki yedek silinecek. Bağlı tüm cihazların bağlantısı kesilecek. Cihazı ayırmak veya kaldırmak hesabı ya da yedeğini silmez. Dış hizmetlerin kendi süreleri vardır. Yedek verileri için şu anda sabit bir otomatik silme süresi uygulanmamıştır.
Yerel ilerleme, ayarlar, devam eden mola, deneme ve satın alımlar korunur. İlerlemen otomatik olarak yeni bir hesaba bağlanmaz. Mağaza abonelikleri devam eder. Bunları mağazada yönetebilirsin.
Uygulama, tamamlanana kadar sürdürülebilir silme isteğini ve gerekli giriş bilgilerini saklar. Ardından sunucu güvenli tekrarlar için yalnızca asgari istek ve engelleme bilgilerini tutar; özel yedek içerikleri arşivlenmez. Kanıtlanmış satın alımlar silinen hesaptan ayrılır; satın alımlar ve geri yükleme korunur. Bağımsız anonim değerlendirmeler ve geri bildirim etkilenmez.
Otomatik iptal için güvenle kullanılabilecek bir Apple yetkilendirmesi yoksa hesap silme tamamlanır ve bağlantıyı kaldırmak için Apple’ın yönergeleri sunulur. İptal sırasında teknik hata oluşursa silme işlemi tamamlanmaz ve yeniden denenebilir.
İlerlemeyi sıfırla: Son onayınızdan sonra uygulama tüm yerel kullanım ilerlemesini kaldırır ve çalışan veya duraklatılmış molayı bitirir. Ayarlar, deneme başlangıcı, satın alımlar ve geri yükleme, hesap, oturum, cihaz bağlantısı, sistem izinleri ve işletim sistemindeki sağlık verileri korunur. Değerlendirmeler ve gönderim kimlikleri korunur. Bulut yedeklemesi değişmez. Yerel otomatik yedekleme devre dışı bırakılır; ardından mevcut yedeklemeyi kendi seçiminizle etkinleştirip yükleyebilirsiniz. Yeni kullanım yeni bir yerel veri kümesi olarak kaydedilir.
Hassas veri göndermeyin
Serbest metin alanlarında sağlık verileri, ödeme verileri, parolalar veya diğer gizli bilgileri göndermeyin.
İletişim
Genel iletişim: office@ricodia.app