Ricodia सहायता
Ricodia ऐप के लिए संपर्क और सहायता।
Ricodia support ईमेल से होता है। कृपया संक्षेप में बताएं कि क्या हुआ, कौन-सा device और app version प्रभावित है, और क्या यह weather, location, Health steps, challenge, widget, content, purchase/restore या feedback से जुड़ा है।
support@ricodia.app
गोपनीयता और हटाने के अनुरोध
स्थानीय डेटा सामान्यतः उपलब्ध ऐप या सिस्टम कार्यों से हटाने या ऐप हटाने तक रहता है। सर्वर फीडबैक और रेटिंग की नियमित सफाई होती है, जिसकी नियोजित अधिकतम अवधि 24 महीने है, जब तक कानूनी दावों, सुरक्षा या दुरुपयोग जाँच के लिए अधिक समय जरूरी न हो। निदान की अलग अवधि ऊपर दी गई है। लागू कानून के अनुसार पहुँच, सुधार, हटाने, सीमा, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति और सहमति वापसी के अधिकार हो सकते हैं। खाता, बैकअप, रेटिंग या फीडबैक अनुरोध support@ricodia.app पर ईमेल, शीर्षक या अनुमानित तारीख जैसी पहचान जानकारी के साथ भेजें। खाता मिटाएँ: आपका Ricodia खाता और सर्वर पर बैकअप मिटा दिया जाएगा। सभी जुड़े डिवाइस का कनेक्शन हट जाएगा। डिवाइस अलग करने या हटाने से खाता या बैकअप नहीं मिटता। बाहरी सेवाओं की अपनी अवधि होती है। बैकअप डेटा के लिए फिलहाल कोई तय स्वचालित हटाने की अवधि लागू नहीं है।
स्थानीय प्रगति, सेटिंग, जारी आराम, ट्रायल और खरीदारी बनी रहेंगी। आपकी प्रगति अपने आप नए खाते से नहीं जुड़ेगी। स्टोर सदस्यताएँ जारी रहेंगी। उन्हें स्टोर में प्रबंधित कर सकते हैं.
ऐप पूरा होने तक फिर शुरू किए जा सकने वाले मिटाने के अनुरोध और आवश्यक लॉगिन जानकारी को रखता है। उसके बाद सर्वर सुरक्षित पुनः प्रयास के लिए केवल न्यूनतम अनुरोध और रोक संबंधी जानकारी रखता है; निजी बैकअप संग्रहित नहीं किए जाते। प्रमाणित खरीदारी मिटाए गए खाते से अलग होती है; खरीदारी और उसकी बहाली बनी रहती है। स्वतंत्र अनाम रेटिंग और फीडबैक अप्रभावित रहते हैं।
यदि स्वचालित रूप से अनुमति वापस लेने के लिए सुरक्षित रूप से उपयोग योग्य Apple अनुमति उपलब्ध नहीं है, तो खाता मिटाना पूरा हो जाता है और कनेक्शन हटाने के Apple के निर्देश दिए जाते हैं। अनुमति वापस लेने में तकनीकी त्रुटि होने पर खाता मिटाना अधूरा रहता है और फिर से कोशिश की जा सकती है।
प्रगति रीसेट करें: आपकी अंतिम पुष्टि के बाद ऐप उपयोग की सारी स्थानीय प्रगति हटा देता है और चल रहे या रुके हुए विश्राम को समाप्त कर देता है। सेटिंग, परीक्षण की शुरुआत, खरीदारी और उनकी बहाली, खाता, साइन-इन, डिवाइस कनेक्शन, सिस्टम अनुमतियाँ और ऑपरेटिंग सिस्टम में रखे स्वास्थ्य डेटा सुरक्षित रहते हैं। रेटिंग और उनके भेजने के पहचानकर्ता सुरक्षित रहते हैं। क्लाउड बैकअप नहीं बदलता। स्थानीय स्वचालित बैकअप बंद हो जाता है; इसके बाद आप अपनी इच्छा से मौजूदा बैकअप सक्रिय करके लोड कर सकते हैं। नया उपयोग एक नए स्थानीय डेटासेट में सहेजा जाता है।
संवेदनशील डेटा न भेजें
कृपया free-text fields में health data, payment data, passwords या अन्य confidential information न भेजें।
संपर्क
सामान्य संपर्क: office@ricodia.app